1. Quem é o responsável pelo tratamento
ENSEADA D'ONIX UNIPESSOAL LDA (marca Rack Smart), NIF 519686578, com sede na Rua 18 de Janeiro, nº 19, 2º Esquerdo, 2690-447 Santa Iria de Azóia, Loures, Portugal. Contacto para questões de privacidade: geral@racksmart.pt · 964 994 721.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos envia voluntariamente quando nos contacta: nome, email, telefone, localização da obra, serviço pretendido, preferência de contacto e o conteúdo da mensagem que nos envia. Não pedimos dados sensíveis e pedimos que não os inclua nas mensagens.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
Usamos os dados para responder ao seu contacto, preparar propostas e acompanhar o serviço pedido. O fundamento é o consentimento que dá ao marcar a caixa do formulário (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) e as diligências pré-contratuais a seu pedido, como a preparação de um orçamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)). Se vier a celebrar um contrato connosco, os dados necessários são tratados para a execução do contrato e para o cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais). Não usamos os dados para marketing sem o seu consentimento e não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados apenas durante o tempo necessário para responder ao seu pedido e acompanhar a relação comercial (até 1 ano após o último contacto), e depois pelos prazos que a lei obrigue (por exemplo, para efeitos fiscais). Terminados esses prazos, os dados são apagados.
5. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Podem ter acesso a eles, apenas na medida do necessário, os prestadores que nos ajudam a ter o site e a comunicar consigo:
- FormSubmit (formsubmit.co), serviço que reencaminha o formulário de orçamento para o nosso email;
- Lovable (plataforma de alojamento do site);
- WhatsApp (Meta), apenas quando escolhe contactar-nos por WhatsApp: a conversa decorre na aplicação WhatsApp e rege-se também pelas condições e pela política de privacidade desse serviço;
- o fornecedor de email que usamos para receber e responder às mensagens;
- o Instagram (@rack_smartt), apenas se clicar no link;
- autoridades públicas, quando a lei o exigir.
Alguns destes serviços podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, a transferência faz-se com as garantias previstas no RGPD.
6. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da Lei n.º 58/2019, pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até aí. Para isso, escreva para geral@racksmart.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação.
8. Cookies
Sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.